育成中心媒體剪報

【劉益昌】
過去以男性為主的創業市場正在解構，愈來愈多的女性勇於築夢自我實現，成為創業市場的新潮流。女性先天具備體貼、細膩，比男性 更能站在顧客角度傾聽思考的人格特質，運用在以知識經濟、美感經濟取勝的服務業創業，更是如魚得水，只要持續強化知識含量、創新經營，創業成功指日可期。

微型、服務業 較受青睞

女性投入創業的風潮，從政府鼓勵中高齡失業及婦女創業所辦的微型企業創業貸款，九十五年女性申貸比例首度突破四成，攀升到四一．一九％新高，即可見一斑。目前政府與公協會等投入輔助婦女創業的計畫，包括中小企業處的創業圓夢計畫、婦女創業輔導計畫、縮減 產業數位落差計畫，勞委會的創薪行動計畫、創業鳳凰計畫等，提供女性創業各種輔導或訓練。

據台灣師範大學、淡江大學、空中大學、銘傳大學及馬偕紀念醫院等所屬創新育成中心共同成立「女性創業育成聯盟」分析，女性創業以教育 、餐飲、微型及服務等產業最受青睞。女性細膩的經營模式，促成的 商機與日俱增，不少女性平時就是家庭消費的主要決定者，投入創業後，更能抓住
顧客的消費心理學。

創新經營 成功機會較高
綜觀泛誠管理顧問公司總經理李瑞華、Sabafish府城館總經理盧靖穎、寶麗安生理事業總經理張雅媛的創業有成，均具備幾項成功的元素：

一、專注核心本業：三人創業迄今，均專注在核心本業或專長上深耕，即便是產品線或服務模式的擴張，也都是植基於核心專長延伸。

二、創新經營手法：不管是李瑞華的跨入經營藝人官方網站、盧靖穎的開發虱目魚商品、張雅媛的提供MC服務等商業模式，都是市場過去所沒有或跳脫既存的經營模式。

三、提昇知識含量：李瑞華的經營藝人官方網站，充分運用CRM（顧客關係經營）行銷管理KNOW-HOW；盧靖穎的虱目魚商品，從魚肉、魚骨、魚皮等都拿來開發商品，提昇整隻魚的全身利用率；張雅媛提供MC提醒服務，則是運用醫學知識與管理，計畫性掌握生理週期。

創業路艱辛 要有熱情及理想

不少女性的創業，像盧靖穎、張雅媛是屬於資本額、員工數還不多的微型創業，但像李瑞華的創業，屬於公司型的創業，還得具備領導管理員工的能耐。李瑞華說，創業是一條孤獨辛苦的路，創業期初都必定要比別人付出更多時間、精力且犧牲家人相處，因此，創業前都必須要很清楚理想是否依舊、熱情是否足夠，以及客觀評估分析自己的機會點。

擔任中小企業創業輔導顧問的純粹創意整合行銷首席顧問柯惠苓分析，女性創業除了要想清楚創業的機會成本外，許多女性創業者較大的弱點，在於商品太一般化，競爭力不強，思考也流於生產導向，沒有從市場導向分析商品的競爭優劣勢。創業後也必須不斷學習精進，作中學、學中作，才不會很快被市場變化淘汰。

但確實女生柔性、身段軟等特質，運用在業務開發及內部外部溝通面，普遍作得比男性好。尤其女性相對較貼心，更易站在消費者的角度設想，這個特質非常適合用來經營服務業。

個人風格洋溢 適合品牌經營

同樣也擔任中小企業創業輔導顧問的才智企管顧問公司總經理朱燦然指出，女性具備個人化風格，相對男性適合投入美感經濟、品牌經營。尤其女性比男性更容易快速建立姊姊妹妹式的革命感情，這以下午茶消費幾乎都以女性為主，就可得見。這些姊妹淘，在創業路途上經常發揮相互扶持、動員合作的力量。

朱燦然指出，女性創業相對審慎，且較易設停損點，不像男性好大喜功，該退場時礙於面子充場面，反而愈陷愈深。他建議，創業雖蔚為風潮，但本身產品或服務有無競爭力才是關鍵，不管是先從商品中賣知識、服務或從服務、知識中賣商品都行，關鍵就是要提高在市場的價值，有了價值，價格就相對容易。